Blogg

Lantero arbetar för att kraven under visselblåsarlagen inte bara ska vara enkla att leva upp till, utan att arbetet vidare ska stärka organisationen och dess kultur.  Som en naturlig förlängning av våra målsättningar har vi nu etablerat ett samarbete med PocketLaw, som paketerar andra juridiska tjänster digitalt för att tillgängliggöra effektiva verktyg kring avtalshantering, signering och informationsdelning, samt mallar för olika typer av juridisk dokumentation.  Samarbetet innebär att Lanteros kunder får 15 % rabatt på alla PocketLaws paket under de första 12 månaderna. Läs mer och anmäl dig här.

Efter att ha fokuserat på grundfunktionalitet och hantering av den betydande kundtillströmningen under 2022, har Lantero under 2023 flyttat fokus mot att förbättra användarupplevelsen och möte specifika kundönskemål.  Mycket av det arbete som görs kommer mest att märkas genom att hanteringen i systemet kommer att flyta på smidigare, att användarupplevelsen blir mer intuitiv och att nödvändig information finns tillgänglig när och där den behövs. Annat är mer konkret och speglar de behov vi uppfattar finns hos våra kunder. Några exempel på de förändringar i tjänsten: - Det går nu att se när visselblåsaren senast tagit del av skickade meddelanden - Handläggare kan sätta ett eget namn på inkomna ärenden - Vi har lagt till en intern handläggningslogg, där handläggare exempelvis kan göra noteringar om aktiviteter under handläggningen av ett visst ärende - Förbättrad funktionalitet för PDF-sammanställningen, med mer information och större flexibilitet när i processen sammanställningen kan skapas - Det går att lägga in kundspecifika instruktioner för enskilda handläggningssteg, så att t.ex. processer, kontaktpersoner eller standardtexter kan läggas till (kontakta Lantero vid intresse)  - Fler alternativ för inloggning: koppla till organisationens Single Sign-on (SAML) eller använd en 2-faktorsinloggning för ökad säkerhet (kontakta Lantero vid intresse) Vi uppskattar förstås en vidare dialog om hur vi kan göra vår tjänst så bra som möjligt, så tveka inte att höra av er med tankar och synpunkter. Det kan både gälla visselblåsartjänsten och andra relaterade behov.   

Institutet mot mutor redogjorde under ett seminarium den 9 mars för aktuell statistik kring mutbrott i Sverige.  Övergripande är det ganska få ärenden som går till åtal och mörkertalet bedöms vara stort. Men det finns ändå mycket att lära utifrån den statistik som finns. Liksom tidigare är den typiska brottslingen i dessa fall man, men åldrarna blir successivt lägre. Bilden kvarstår att störst risk finns i mötet mellan offentliga beställare och privata utförare. Transport- och byggsektorn är fortsatt särskilt drabbade.  För mer detaljerad statistik finns IMM:s rapport tillgänglig på webben. 

En kommun har nyligen fått negativ PR i lokalpressen pga att ett visselblåsarärende. Troligtvis hade det kunnat undvikas. Ärendet hade redan varit uppe för utredning tidigare men av någon anledning lagts ner. Det finns några viktiga saker att tänka på gällande er visselblåsarlösning för att undvika att den här situationen uppstår:  - Säkerställ att ni har en dokumenterad och förankrad process för hur ett visselblåsarärende ska hanteras. Vilka kan ta beslut, vilka kan hålla i utredningar, vad gör ni om det uppstår jäv?  - Tillsätt en ansvarig person för varje utredning som startas som säkerställer att ärendet har progress och kommer hela vägen till beslut. Säkerställ att utredaren har mandat att driva ärendet och inte är jävig i frågan.  - Dokumentera vad som görs och vad som beslutas. Skulle ärendet dyka upp igen måste det gå att referera till den tidigare utredningen och visa vilka beslut som tagits. Utan att behöva starta en ny utredning. Tänk på att spara dokumentationen på ett säkert sätt.  - Agera snabbt. Det finns inget skäl att låta ett visselblåsarärende bli liggande. Enligt lag ska ett beslut tas inom tre månader.  Med en väl dokumenterad process för hur ett visselblåsarärende ska hanteras så ska en organisation inte drabbas av dålig PR två gånger för samma ärende. Tvärtom kan ett snabbt och beslutsamt agerande vända en negativ händelse till något positivt. Vi har naturligtvis inte några detaljer kring den aktuella händelsen och det kan finnas andra förklaringar men det ger en värdefull påminnelse kring vikten av att upprätthålla en tydlig visselblåsarprocess.

Lantero håller ett seminarium om att sätta upp och arbeta med en visselblåsarfunktion. Seminariet riktar sig främst till företag och organisationer mellan 50 och 250 anställda, som kommer att omfattas av nya visselblåsarkrav från slutet av 2023.  Seminariet leds av Andreas Wahlström. Vi diskuterar konkreta frågeställningar och tar avstamp såväl i lagstiftning/praxis som i praktiska erfarenheter från mer än åtta år i branschen.  Datum 23/3 Tid 15.30-16.15 Anmälan görs här.  Välkommen!

Lanteros CTO Joakim Karlén berättar i Compliance Nytt om hur Lantero jobbar med särskilt krävande myndigheter. Verksamheter där man på grund av hanteringen av känslig data upplever en krock mellan visselblåsarlagen och Offentlighets- och sekretesslagen.  I samverkan med sådana kunder har Lantero tagit fram en lösning där man gör en separat systeminstallation i kundens IT-miljö, men Lantero tar ett driftsansvar som begränsar tjänstemännens tillgång till viss information. 

Lantero startar verksamhet i Frankrike och kommer framöver att ha lokal expertis och personal på plats. Avtalet firades med champagne! "Vi jobbar redan på många marknader, men vill långsiktigt se till att vi har dedikerade team lokalt för att kunna serva nationella marknader utifrån specifika behov och kulturella avvikelser. Vi har nu arbetat i flera månader med att få allt på plats med vårt franska team och ser mycket fram emot att möta den franska marknaden med komplett fransk uppbackning, säger Andreas Wahlström," partneransvarig Lantero. 

Den 5 oktober höll Lantero ett seminarium för kunder inom kommunal och övrig offentlig sektor. Seminariet handlade om praktiska problem som man kan stöta på kring ärendebedömning eller övrig hantering av ärenden om missförhållanden.  Seminariet gästades av advokat Fredrik Sarman från Advokatfirman Fylgia.  För den som missade att anmäla sig går det att se inspelningen. 

Efter att de nya reglerna om visselblåsning och visselblåsarkanaler började gälla i somras har de flesta svenska kommuner etablerat system för rapportering av missförhållanden. I de flesta kommuner har man valt lösningar som möjliggör anonym rapportering och ger stöd för handläggningsprocessen, även om lagstiftningen endast kräver att man garanterar sekretess kopplat till visselblåsarärenden.  – Det handlar mycket om att skapa ett förtroende för upplägget hos alla som ska kunna rapportera, säger Andreas Wahlström, som har hjälpt femtiotalet kommuner att etablera visselblåsarlösningar. En anonym kanal är en signal att man som organisation är mer intresserad av att lösa missförhållandet än av vem som har rapporterat.  Vad gäller bemanningen av visselblåsarlösningarna är det för kommuner vanligt att man arbetar med interna resurser för handläggningen. Extern utredningshjälp engageras vanligtvis endast när det finns någon konkret risk för intressekonflikter.  För många kommuner (exempelvis Borgholm) börjar nu arbetat med att få ut informationen till berörda parter, för att påbörja arbetet med att hantera de missförhållanden som upptäcks och förhoppningsvis bygga långsiktigt bättre organisationskulturer. 

Under sommaren har det nya kravet på visselblåsarkanal börjat att gälla för offentliga verksamheter och bolag med mer än 250 anställda. Temat uppmärksammas bland annat av SVT.  För många organisationer har vintern och hösten inneburit upphandlingar och att få rutiner och strukturer på plats, men nu tar det löpande arbetet vid.  – Vi har haft en väldigt intensiv period när kommuner, företag, myndigheter och organisationer har behövt hjälp på samma gång, säger Andreas Wahlström på Lantero. Vi ser att hösten blir ganska intensiv också, då det ofta är extra hög aktivitet direkt när man lanserar en visselblåsarkanal. Dessutom vet vi att det är en del som fortfarande ligger efter och inte har fått någon lösning på plats än.