Regelefterlevnad – Digitala verktyg och personligt stöd

Nu lanserar Lantero tjänsten Redact, en tjänst för maskering av dokument. Tjänsten bygger på Aigines AI-teknologi och skapar ett effektivt arbetsflöde för hantering och maskering av dokument i samband med begäran om allmän handling. ### Enkelt arbetsflöde Med Lantero Redact identifieras personuppgifter med hjälp av AI, så att tjänsten föreslår vad som ska maskas. Som handläggare behöver man då bara bekräfta det som har markerats i texten. Den pdf som genereras är en bild av dokumentet, så det finns inga möjligheter att återskapa den maskerade texten i dokumentet som lämnas ut. Tjänsten kan driftas av Lantero eller så kan vi leverera den i kundens infrastruktur. ### Utmaningar för kommuner och myndigheter När kommuner och myndigheter får in en begäran om att ta del av en allmän handling uppstår ofta betydande utmaningar – särskilt när dokumentet innehåller uppgifter som behöver maskeras enligt offentlighets- och sekretesslagen. En central svårighet är tidsåtgången: varje begäran kräver manuell genomgång och bedömning av vilka uppgifter som omfattas av sekretess, vilket är resurskrävande, särskilt vid större dokumentmängder eller korta tidsfrister. Samtidigt är risken för felmaskning stor. Om sekretessbelagda personuppgifter, känslig information eller skyddade verksamhetsuppgifter av misstag lämnas ut, kan det leda till allvarliga integritetsintrång eller röjande av skyddsvärda intressen. Å andra sidan kan övermaskning medföra att handlingen inte uppfyller kravet på insyn, vilket i sig kan strida mot offentlighetsprincipen. ### Juridiska gränsdragningar Ytterligare en utmaning är de juridiska gränsdragningarna. Sekretessbestämmelserna är komplexa och kräver god kännedom om lagstiftning, praxis och proportionalitetsbedömningar. Detta innebär att rättssäker hantering ofta kräver juridisk expertis. Slutligen utgör mängden manuellt arbete en risk för förseningar, vilket kan leda till kritik från allmänhet eller media. Att balansera öppenhet, skydd av individens rättigheter och rättssäkerhet är därför en återkommande och växande utmaning. ### Kontakta oss för en demo Ta gärna kontakt med oss om ni vill ha en demo av lösningen. Eller om ni har frågor kring databehandling, lagring eller leveranstider.

Föreningsbidrag är en typ av stöd där kriminella har hittat många sätt att missbruka systemen. Det har visat sig vara ett effektivt område för systematiserat begära ut stöd på felaktiga grunder. Föreningsbidragen har på så vis blivit en kostsam del av det pågående välfärdsfusket. ### Kontroller och uppföljning Felaktiga föreningsbidrag innebär en direkt dränering av resurser från det offentliga, så det har därför blivit en central del i arbetet mot välfärdsbrott att kontrollera och följa upp de bidrag som betalas ut. Rent praktiskt bör man som kommun inledningsvis: - Se över vilka kontrollresurser som finns tillgängliga i förvaltningen - Fundera över hur resurserna fördelas mellan kontroller vid ansökan respektive uppföljning och efterkontroll, exempelvis om huruvida tidigare angivna uppgifter fortfarande gäller - Sätta ramarna så att kontroller sker utifrån riskmönster eller när beloppen passerar en viss nivå. Enkelhet och tydlighet är här viktiga ledstjärnor ### Myndighetssamverkan När det gäller kontrollerna av föreningsbidrag så är det också viktigt med samverkan med andra myndigheter, inte minst Skatteverket. Bra rutiner bygger på att man har etablerat de kontaktytor som behövs, så att tjänstemännen i det dagliga arbetet kan luta sig mot redan fungerande relationer. I sammanhanget kan vi också nämna att samverkansformerna mellan kommuner och myndigheter utvecklas en hel del nu, så det finns mycket erfarenhet att ta del av. Regeringen har också presenterat förslag på ny lagstiftning, där man framöver vill stärka möjligheterna att dela information om individer mellan olika myndigheter. ### Ökande betydelse av samverkan Även om inte just dessa regler är på plats än så kan vi räkna med att betydelsen av effektiv samverkan kommer att öka. Inte minst för att andra initiativ redan har tagits för bättre samordning, exempelvis i den nya Utbetalningsmyndigheten. Den ökande betydelsen av samverkan aktualiseras också av att kommunerna blir effektivare i sitt brottsbekämpande och brottsförebyggande arbete, så att det finns successivt fler goda exempel att följa. Hör gärna av er om ni har exempel på bra samverkan eller vet individer som har gjort ett särskilt starkt jobb. Vi sprider gärna goda exempel och lyfter fram hjältarna i arbetet mot välfärdskriminaliteten.

Välfärdsfusk är ett enormt problem bland svenska kommuner och det finns en uppsjö av stöd och bidrag som missbrukas. Utgångspunkten i systemen har länge varit att man kan lita på folk och att medvetet fusk är ovanligt. ### Utbrett missbruk Vid det här laget har verkligheten kommit ikapp och idag har vi ett utbrett och systematiskt missbruk av välfärdssystemen som finns högt på den politiska agendan. Det finns mycket man som kommun kan göra för att minska missbruket. Självklara delar är olika typer av kontroller vid ansökningar eller utbetalningar, utbyte av information mellan myndigheter, uppföljningar, med mera. Men det är aktiviteter som kommer att behöva göras selektivt då det kräver mycket resurser. Det ligger alltså i sakens natur att det aldrig kommer att bli heltäckande. ### Komplement till kontroller Ett värdefullt komplement är då att styra kontroller utifrån tips från allmänheten. En tipskanal ger möjligheter att ta del av observationer kring potentiella överträdelser eller direkt välfärdsfusk. Det finns ofta ett starkt stöd för sådana möjligheter om man bara öppnar upp för och välkomnar detta engagemang från medborgarna. ### Legala invändningar Den omedelbara invändningen från legalt håll brukar gälla det faktum att brott ska anmälas till polisen och inte till en kommun. Det blir därför viktigt att klargöra syftet med kanalen och informera om vad som ska eller inte ska rapporteras i kanalen. ### Tydligt syfte Syftet med kanalen är att kommunen ska få ett bättre underlag genom observationer från medborgare, så att bedömningar och beslut görs utifrån ett korrekt underlag, eller så att man får indikationer på att det kan vara motiverat att kontakta en annan myndighet och dela information om en viss bidragstagare. Det finns alltid en risk att fel typ av information lämnas i en tipskanal. Därför är det viktigt att också ha en tydlig rutin för hur informationen ska behandlas och när den behöver raderas för att man saknar legal grund för behandlingen. ### Rutiner för hantering I korthet finns det en rad legala aspekter att ta hänsyn till, men det är mest en fråga om tydliga arbetsrutiner och klar information till alla användare. Om ni gör andra bedömningar eller har erfarenheter på området som ni vill diskutera så får ni gärna höra av er. Området förändras ständigt och vi försöker hålla oss ajour med utvecklingen. När det gäller det övergripande arbetet mot välfärdsbrottslighet så samlar vi relevant material i vår tjänst FraudFinder. Tveka heller inte att höra av er om det materialet skulle vara intressant för er.