Så fungerar vår visselblåsartjänst
Lantero har en komplett tjänst för visselblåsning och ser som vår roll att anpassa tjänsten för att passa era behov oavsett vilka ni är. Som större organisation kan man exempelvis önska flera kanaler eller SSO-inloggning, medan en mindre organisation hellre döljer funktionalitet som inte används eller önskar extern hjälp med mottagning av nya ärenden.
Oavsett vilka ni är finns vi tillgängliga som stöd när en ovanlig situation eller svår fråga dyker upp.
Tjänst för rapportering och handläggning innehåller
- Rapporteringskanal med anpassningsmöjligheter avseende texter och utseende
- Vid behov kompletterande rapporteringskanaler
- Användarkonton för de handläggare som ska bemanna processen
- Ständigt bemannad telefonmottagning
- Funktionalitet för korrespondens med anonym uppgiftslämnare
- Möjlighet att anpassa behörigheter hos olika handläggare baserat på deras roll i processen.
- Aktivera funktioner för att säkerställa 4-ögon-princip på alla ärenden.
- Inloggning med lösenord, BankID, generisk 2FA eller Single Sign-On
- Statistik
- För närvarande omkring 20 språk tillgängliga
Ärendehandläggning
- Möjlighet att låta Lantero ta emot ärenden och göra en första bedömning (avgöra om ärendet är ett legitimt visselblåsarärende, kontrollera om det finns eventuella intressekonflikter, med mera)
- Extern utredningshjälp, fastprisupplägg eller löpande timme. Lantero har ett stort nätverk av advokater och andra specialister på ärendeutredning
- Användarkonton för de handläggare som ska bemanna processen
Övrigt
- Lantero hjälper er under hela installationen för att säkerställa en lyckad utrullning.
- Ni får tillgång till informationsunderlag, dokument- och textmallar, e-learning, fördjupad information kring lagstiftning och ärendehantering, med mera.
- Lanteros specialister finns tillgängliga som bollplank eller stöd i ärendehantering, frågor om processer, etc.
- Kunder med särskilda behov kan få hjälp att etablera en lokalt installerad lösning (on prem)
- Vid önskemål kan vi bistå med fördjupad information om våra säkerhetslösningar, externa penetrationstester eller annan fördjupad information som kan aktualiseras för organisationer med särskilda säkerhetskrav